Aufbau einer Karte: Auslöser, Gefühl, Bedürfnis, Handlung
Diese einfache Vier-Schritte-Struktur führt vom Erkennen zum Umsetzen: Benenne den Auslöser konkret, identifiziere das Gefühl präzise, kläre das zugrunde liegende Bedürfnis und wähle eine kleine, machbare Handlung. Beispiel: „Unterbrechung im Meeting“ – „Frustration“ – „Gehört werden“ – „Ich bitte um zwei Minuten, meinen Gedanken zu Ende zu führen“. Schreibe die Schritte in knapper Sprache, ergänze einen Selbstempathie-Satz, und übe denselben Ablauf in variierenden Situationen. Wiederholung baut neuronale Pfade auf, die im Ernstfall bereitstehen.